Краянка без роздумів зробила, що її попрохав додзвонювач. Натомість через певний проміжок часу вона перевірила стан рахунку та виявила відсутність понад 13 000 гривень. За допомогою вона звернулася до працівників поліції.
Відомості про подію працівники поліції внесли в Єдиний реєстр досудових розслідувань відповідно до ст. 190 (шахрайство) Кримінального кодексу України.