24 Канал пише з посиланням на Остапа Українця, що інцидент відбувся ввечері 17 листопада 2024 року.
 

Що відомо про інцидент в залі очікувань 

Остап Українець розповів, що чекав на поїзд в залі для військовослужбовців орієнтовно о 19 – 19:30 17 листопада в Києві.

Адміністраторка залу гучно, на цілий зал дивиться російські серіали. Підходити робити зауваження я вже сил не маю, бо це обов'язково с*ач і скандал, а не просто "зробити зауваження",
– написав боєць.

Він звернувся до Укрзалізниці та зазначив, що не може не поінформувати про цей "неперевершений" сервіс.

Реакція Укрзалізниці на звернення / скриншот 24 Каналу

Своєю чергою в Укрзалізниці подякували за звернення та сказали, що перепрошують за неприємний досвід. 

Перегляд серіалів на робочому місці, тим більше такого змісту, є абсолютно неприпустимим, особливо в залах очікування для військовослужбовців. Ми негайно проведемо перевірку та вживемо дисциплінарних заходів до відповідальних осіб,
– пояснив перевізник.

Там додали, що звернення зареєстрували за номером 1452689.