Героїня сюжету – пані Зоряна, уже 20 років вона мешкає в Тернополі, за адресою Лучаківського, 11. Жінка розповідає – заздалегідь знала, що від сьогодні в її будинку припинять подачу гарячої води. Адже котельні міста готують до нового опалювального сезону, а її вулиця є у переліку 30-ти тих, де не буде гарячої води.